قصة نجاح

من مقارنة الأسعار إلى ولاء دائم

كيف حوّل متجر غيم ١٤٠ عميلاً إلى مشتركين دائمين

قصة نجاح

من مقارنة الأسعار إلى ولاء دائم

كيف حوّل متجر غيم ١٤٠ عميلاً إلى مشتركين دائمين

الحفاظ على 140 عميلاً مشتركاً ليس بالأمر السهل، وهذا وحده يوفّر علينا الكثير من تكاليف الاستحواذ. أنصح باستخدام تطبيق ليموسكرايب لأنه يقدّم تجربة جميلة ومريحة للعملاء، وهذا ما يساعدنا على الحفاظ عليهم واستمراريتهم معنا.

،

فريق متجر غيم

الحفاظ على 140 عميلاً مشتركاً ليس بالأمر السهل، وهذا وحده يوفّر علينا الكثير من تكاليف الاستحواذ. أنصح باستخدام تطبيق ليموسكرايب لأنه يقدّم تجربة جميلة ومريحة للعملاء، وهذا ما يساعدنا على الحفاظ عليهم واستمراريتهم معنا.

،

فريق متجر غيم

140 مشتركاً

قاعدة عملاء دائمة

بُنيت خلال فترة قصيرة في فئة يندر فيها الولاء

دخل ثابت

إيراد شهري متكرر

يمكن البناء عليه بدلاً من الطلبات المتقطعة

توفير التكاليف

انخفاض في ميزانية التسويق

واستقطاب العملاء الجدد

التحدي

المناديل منتج استهلاكي يومي، لكن هذه الميزة نفسها كانت التحدي الأكبر أمام غيم

فالعميل في هذه الفئة نادراً ما يحمل ولاءً لعلامة تجارية معينة، وأغلب الزوار يدخلون المتاجر بحثاً عن السعر الأقل فقط، ثم يشترون من أي مكان في المرة القادمة. كان المتجر بحاجة إلى ميزة حقيقية تميّزه عن المنافسين، وتحوّل المشتري العابر الذي يقارن الأسعار إلى عميل دائم يعود كل شهر دون أن يضطر فريق غيم لإعادة استقطابه في كل مرة من جديد.


التحدي

المناديل منتج استهلاكي يومي، لكن هذه الميزة نفسها كانت التحدي الأكبر أمام غيم

فالعميل في هذه الفئة نادراً ما يحمل ولاءً لعلامة تجارية معينة، وأغلب الزوار يدخلون المتاجر بحثاً عن السعر الأقل فقط، ثم يشترون من أي مكان في المرة القادمة. كان المتجر بحاجة إلى ميزة حقيقية تميّزه عن المنافسين، وتحوّل المشتري العابر الذي يقارن الأسعار إلى عميل دائم يعود كل شهر دون أن يضطر فريق غيم لإعادة استقطابه في كل مرة من جديد.


الحل

من خلال متجر تطبيقات سلة، وجد فريق غيم في تطبيق "ليموسكرايب" الإجابة

نظام اشتراكات يتيح للعميل الاشتراك مرة واحدة فقط، ليصله بعدها بكج المناديل تلقائياً كل فترة، دون الحاجة لإعادة الطلب أو الدفع في كل مرة. فعّل المتجر الاشتراك على بكجين رئيسيين (بكج التوفير الشامل، وبكج البيت الكبير) مع مرونة في دورات التجديد (شهرياً أو كل ٤٥ يوماً) بما يناسب استهلاك كل أسرة. وبهذه الخطوة، تحوّل شراء المناديل من مهمة متكررة يقارن فيها العميل الأسعار، إلى خدمة مريحة تصل إلى باب البيت دون تفكير.

الحل

من خلال متجر تطبيقات سلة، وجد فريق غيم في تطبيق "ليموسكرايب" الإجابة

نظام اشتراكات يتيح للعميل الاشتراك مرة واحدة فقط، ليصله بعدها بكج المناديل تلقائياً كل فترة، دون الحاجة لإعادة الطلب أو الدفع في كل مرة. فعّل المتجر الاشتراك على بكجين رئيسيين (بكج التوفير الشامل، وبكج البيت الكبير) مع مرونة في دورات التجديد (شهرياً أو كل ٤٥ يوماً) بما يناسب استهلاك كل أسرة. وبهذه الخطوة، تحوّل شراء المناديل من مهمة متكررة يقارن فيها العميل الأسعار، إلى خدمة مريحة تصل إلى باب البيت دون تفكير.

أدوات سلة التي صنعت الفرق

1

متجر تطبيقات سلة

وفر بيئة متكاملة تتيح للمتاجر ربط خدمات متقدمة مثل أنظمة الاشتراكات بكل سهولة ودون تعقيدات برمجية.

2

تطبيق ليموسكرايب

3

أتمتة الطلبات والدفع

أدوات سلة التي صنعت الفرق

1

متجر تطبيقات سلة

وفر بيئة متكاملة تتيح للمتاجر ربط خدمات متقدمة مثل أنظمة الاشتراكات بكل سهولة ودون تعقيدات برمجية.

2

تطبيق ليموسكرايب

3

أتمتة الطلبات والدفع