كتابة المحتوى
ما هي المدونة؟ سلة تجيب تساؤلاتك عن عالم التدوين
ما هي المدونة؟ المدونة هي منصة إلكترونية تُنشأ لنشر محتوى مكتوب أو مرئي أو صوتي بشكل دوري، ويمكن أن تتناول
يمكننا اليوم شراء كل شيء تقريبًا عبر الإنترنت. ولهذا السبب لم يكن هناك وقت أفضل من الآن للعمل في مجال التجارة الإلكترونية.
يتخيل الكثير من الطامحين في تصميم متجر إلكتروني ودخول عالم التجارة الإلكترونية أنه مجال يصعب تحقيق نجاح ملموس فيه. ويصعب الوصول لشركة متخصصة في تصميم متجر إلكتروني سعودي احترافي؛ ربما بسبب التعليقات السلبية لأشخاص خاضوا التجربة من قبل وفشلوا، أو من شخص يروج لذلك حتى لا يسمح لك بدخول حيز المنافسة معه.
أيًا كان السبب وراء هذه الأفكار، اعتبر كل هذا كان في الماضي؛ أصبحت تجربة التجارة الإلكترونية وتصميم متجر إلكتروني احترافي مجاني غاية في السهولة مع منصة سلة والتي يمكنها مساعدتك على تصميم متجر إلكتروني سعودي من الألف للياء في ثواني معدودات.
في هذه المقالة سنقدّم لك دليل عملي لمساعدتك على تخطي وتجاوز هذه العقبات جميعًا، ونأخذ بيدك خطوة بخطوة لبدء تصميم متجرك مجانًا على منصة سلة.
يُطلق على مُصطلح المتجر الإلكتروني بالإنجليزية Online Store أو Ecommerce Website، وهو عبارة عن موقع ويب ذو تصميم خاص، يُمكنك عن طريقه عرض المنتجات أو الخدمات للمستهلكين من أجل بيعها.
فهو نظام آلي متكامل يوّفر للتجار عملية بيع مُتسلسلة عبر عدّة مراحل دون تدخل أو تواصل مباشر بين البائع والمشتري، من خلال عرض المنتجات وتوضيح مواصفاتها أمام المشتري
عبر الصور الجذابة والنصوص التي تعطي وصف كامل للمنتج وأسعاره وكذلك طرق
الدفع والشحن لباب المنزل.
تعد شركات الشحن -التي تقوم بتوصيل المنتجات- هي حلقة الوصل المباشرة بين البائع والمشتري.
يوّفر المتجر الإلكتروني الجيّد الكثير من الميزات للمشتري مثل خدمة العملاء وسياسة الاستيراد والاستبدال، وطرق متعددة للدفع وكذلك متابعة عمليات الشحن والتوصيل في الموعد المحدّد وغيرها.
يشمل تصميم المتجر الإلكتروني كل الوسائل التي تساعدك في عرض منتجات جذابة وبدء عمليات البيع.
تقدم سلة متجر إلكتروني مُتكامِل، يوّفر لك حلول فريدة ومُبتكرة تجعلك تُدير عمليات البيع بسرعة وسهولة تامة، لذلك يأتي تصميم المتجر بواجهة سهلة الاستخدام، مع جميع أدوات التجارة الإلكترونية التي تساعد على زيادة المبيعات.
حقَّقت مؤخرًا متاجر إلكترونية سعودية نتائج وأرقام مُبهرة، تدل على مدى انتشار ثقافة الشراء عبر طريق الإنترنت، وتَوسَّع التجارة الإلكترونية بشكل كبير في المملكة.
فبدلًا من النزول والتجول بين المتاجر على الأرض يقوم العميل عبر هاتفه بمشاهدة المنتجات والاطلاع على صورها، ثم شرائها من خلال الدفع ببطاقته الائتمانية، لتصل بعد ذلك مباشرةً لباب البيت مع مندوب شحن؛ أترى كيف أصبح الشراء أبسط وأسهل من قبل.
وما زال عالم التجارة الإلكترونية في المملكة مستعد لاستقبال المزيد من المتاجر الإلكترونية، خاصةً مع دعم وتشجيع الحكومة لها، وتوافر المنصات التي تدعم إنشاء المتاجر الإلكترونية مجانًا أو بتكاليف محدودة مثل منصة سلة، وبالفعل ساهمت منصة سلة في نجاح متاجر إلكترونية سعودية كثيرة، لتنطلق من الفكرة حتى أول 100$!
هناك طريقتين لإنشاء متجر إلكتروني احترافي، إليك وصف مُفصل لكل طريقة:
تعد هذه الطريقة الأصعب والأكثر استنفاذًا للوقت والأموال -كانت الأكثر شيوعًا سابقًا- لذلك ربما تكون هي السبب الرئيسي وراء تلك الظنون السلبية التي تحدثنا عنها في مقدمة هذه المقالة.
ترجع صعوبة هذه الطريقة لعدّة أسباب، منها:
وغيرها الكثير ، لذا فهذه الطريقة مناسبة أكثر للمتاجر العملاقة، التي تمتلك الوقت والميزانية الضخمة لإنشاء متجر فريد، ولكنها غير مناسبة لتصميم المتاجر الناشئة.
تعد هذه الطريقة الأكثر شيوعًا الآن؛ لكونها تحتوي على عدد كبير من المميزات مقابل أسعار عادلة.
هي شركات تقدّم خدمات متكاملة لإنشاء وتصميم المتاجر الإلكترونية وعمل كافة الإعدادات الخاصة به، على سبيل المثال: تمَّكنك منصة سلة من تصميم متجر إلكتروني خلال ثوان معدودة، بأقل تكاليف مُمكنة وبدون عمولة على المبيعات و هنا ستجد خطوات بناء خطة تسويق لمتجرك الإلكتروني
يعتبر هذا الخيار هو الأنسب لإنشاء متجر إلكتروني احترافي بخطوات بسيطة بدون أي خبرة سابقة، أو مهارات متخصصة.
تستطيع مع سلة وفي خلال دقائق معدودة تصميم متجرك الخاص بأقل التكاليف، والحصول على استضافة مجانية، وكذلك تحديثات مستمرة ومتجدّدة، وبدون أي عمولة على المبيعات.
تصميم المتجر ومظهره هو أول ما يترك لدى العميل انطباع عن مدى احترافية القائمين على المتجر. لذلك وفَّرنا لكم تشكيلة من التصاميم عالية الاحترافية.
نُمَّكن التجار من التسويق باحترافية لمتاجرهم من خلال أدوات سهلة وبسيطة. حيث يمكنك عمل حملات تسويقية مستهدفة باحترافية وسهولة.
ستتمكن من إدارة منتجاتك، مهما كان نوعها سواءً كانت منتجات جاهزة أو حسب الطلب أو منتجات رقمية بكل سهولة.
نوّفر لك جميع وسائل الدفع بدءًا من التحويل البنكي أو الدفع عند الاستلام و الدفع بالبطاقات الائتمانية (فيزا وماستر كارد) والدفع بواسطة آبل باي وكذلك باي بال PayPal.
ستتمكن بهذه التقارير من الحصول على كافة المعلومات التي تحتاج إليها لتتَّبع أداء المتجر واتخاذ أفضل القرارات.
سلة هي حلك العملي لإنشاء وتصميم متجر إلكتروني احترافي في دقائق معدودة دون الحاجة إلى توظيف شركة أو مُختص في تصميم المتاجر. نوّفر لك أيضًا جميع الأدوات التي تحتاجها لبناء متجر ناجح. جرِّب منصة سلة الآن وأنشئ متجرك الإلكتروني مجانًا
تقدّم لك سلة العديد من الباقات التي يمكنك الاختيار من بينها حسب احتياجات متجرك، كما تُمكَّنك من إنشاء متجرك فورًا ومجانًا، ثم اختيار الباقة المناسبة لك لاحقًا.
يمكنك مقارنة الباقات والتعرف على مميزات كل باقة من هنا، لكن أنصحك بإنشاء متجرك مجانًا والبدء في عرض منتجاتك، ثم اكتشاف مميزات الباقات المدفوعة بعد ذلك. لا تضيّع الفرصة اشترك الآن مجانًا
بالتأكيد، عند اختيار تصميم متجرك الإلكتروني يجب عليك أولاً تحديد نوعية الزوار المهتمين بنشاطك التجاري وتقوم بدراسة تفضيلاتهم، مثل: الألوان، توزيع المنتجات، تصنيف المنتجات، طريقة تسوّقهم، .. وغيرها. وبناءً على ذلك تبدأ تصمم متجرك وعرض منتجاتك بطريقة تناسبهم لتُرتب كل ما يهم عميلك المحتمل بشكل متناسق يجعله يستمتع بتجربة التسوق من متجرك. و هنا ستعرف 12 خطوة لــ استخراج سجل تجاري لشركتك
في هذا الجزء نستعرض معك خطوات تصميم متجرك على سلة بالتفصيل دون الحاجة لشركة تصميم:
1- من الصفحة الرئيسية لموقع سلة، قم بالضغط على زر أنشئ متجرك مجانًا
2- من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط تصميم المتجر
3- من صفحة تصميم المتجر، اختر من علامة تبويب التحكم بالتصميم
4- لاختيار التصميم المناسب، اضغط على زر اختيار الموجود بجانب قالب التصميم المُحدّد.
تنويه: سيتم عرض التصميم الافتراضي والتصاميم التي قمت بشرائها من متجر سلة، ضمن قائمة التصاميم، كما يبدو في الصور التالية:
5- لمعاينة تصميم متجرك، من صفحة تصميم المتجر اضغط على معاينة التصميم
سيتم عرض المتجر بالتصميم المطلوب، كما في الصورة التالية:
سنستعرض معك الآن عدد من الأسئلة التي ربما تدور في بالك حول تصميم متجرك على سلة:
لننطلق الآن في الإجابة عن هذه الأسئلة:
يوجد العديد من الأدوات والخصائص التي يجب توافرها في المتجر الإلكتروني، والتي تختلف حسب مجال ونشاط المتجر، مثل: نوع المنتجات ونوعية الزوار، ولكن أهمها بشكل عام، هو:
– خدمة الشحن والتوصيل: تعد من أهم الأشياء الواجب توافرها في أي متجر إلكتروني احترافي. يجب أن تختار أيضًا الشركات المُتخصصة وذات السمعة والتجارب الجيّدة في هذا المجال؛ لضمان توصيل منتجك بحالة ممتازة، وبتكلفة مناسبة للعملاء. لمزيد من التفاصيل حول خيارات الشحن والتوصيل
– تنظيم عمليات البيع والشراء: يتم ذلك من خلال وضع مجموعة من القواعد الصارمة لتنظيم عمليات البيع والشراء، وشروط المنتجات المُرتجعة. ستجد مقالةً مفصلةً داخل «مركز المساعدة» حول هذه التفاصيل لدعمكم.
– توفير خدمة العملاء: تكون هذه الخدمة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول للوصول إلى شكاوى العملاء وحلها في أسرع وقت، وضمان الوصول للعميل في أي وقت. ستجد مقالةً مُفصّلةً داخل «مركز المساعدة» حول الإعدادات الأساسية للمتجر
– تأمين طرق الدفع المناسبة لك وللعملاء، والوصول لأفضل بوابات الدفع في دولتك
– سياسة حماية المشتري: يجب توافر سياسة واضحة لها؛ لرفع درجة الثقة بين العملاء وبين متجرك. لمزيد من التفاصيل زور صفحة إنشاء الصفحات التعريفية من مركز المساعدة.
يمكنك شراء تصميم جديد من صفحة تصميم المتجر، اضغط على شراء تصميم
ستنتقل فورًا إلى متجر سلة، يمكنك معاينة التصاميم المتوفرة على المتجر وشراء التصميم الذي يروق لك ويلبي حاجتك.
اطمئن يتم دفع ثمن التصميم مرة واحدة فقط.
حالياً لا، يمكنك فقط تخصيص التصميم بشكل يميزك عن المتاجر الأخرى. سيتم قريباً دعم إمكانية تنزيل تصاميم مخصّصة للتاجر.
نعم يمكنك ذلك ببساطة، من خلال صفحة تصميم المتجر، ثم إعداد خيارات التصميم التي تناسبك:
يوفر متجر سلة لعملائه العديد من الخدمات، أهمها:
– تجديد الاشتراك بإحدى الباقات المدفوعة، أو ترقية الباقة الحالية إلى سلة بلس أو سلة برو
– شراء تصميم جديد لمتجرك
– شراء رصيد رسائل (SMS)
– شراء بوليصات الشحن
– شراء الخدمات المُتقدمة (حجز/تجديد دومين، تطبيق المتجر)
1- من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على متجر سلة
2- استعرض الخدمات داخل المتجر، ستجدها مرتبة بشكل واضح وبسيط، اضغط على الخدمة التي ترغب بشرائها
على سبيل المثال: شراء تصميم جديد لمتجرك
3- قم باختيار العرض الذي يناسبك (إذا كان هناك عدّة خيارات)
4- ستنتقل بعدها لصفحة تعرض لك شكل تصميم المتجر ، ثم اضغط أضف للسلة
5- من صفحة متجر سلة، اضغط على إتمام الطلب
6- اختر طريقة الدفع التي تناسبك
7- إذا كنت تملك “كوبون تخفيض” على متجر سلة، ادخل بيانات الكوبون واضغط تخفيض
8- أكمل بيانات الدفع، واضغط على إرسال الطلب
انتظر إتمام معالجة الطلب، بعدها استمتع بالتصميم الجديد الذي قمت بشرائه -في ثواني- لمتجرك.
تنويه مهم: لا تنس الاستفادة من كوبون الدعوة، الذي يعطيك رصيد مجاني مع كل متجر جديد على منصة سلة.
تقدم سلة لكل عملائها كوبون الدعوة في مقدمة صفحة متجر سلة، يمكنك إرساله أو مشاركته مع الأصدقاء والمتابعين من خلال الضغط على نسخ الكوبون وأرسله للشخص الذي ترغب بدعوته.
ما الذي سوف تستفيده من كوبون الدعوة في متجر سلة؟
على سبيل المثال: يشترك شخص في سلة لتصميم متجر إلكتروني لأول مرة بواسطة كوبون الدعوة الذي قدمته له، في باقة سلة بلس لمدة سنة (990 ريال) يحصل هو على 10% خصم وتصبح (891 ريال)، وستنتقل قيمة الخصم الخاصة به وهي (99 ريال) إلى رصيدك أي ستحصل على شهر مجاناً عن كل متجر جديد.
كما ذكرنا من قبل، يمكنك مع سلة تصميم متجر إلكتروني احترافي في دقائق معدودة، ليس ذلك فقط، بل يمكنك أيضًا التحكم في تصميم متجرك وتخصيصه حسب احتياجاتك، من خلال خطوات بسيطة عبر صفحة تخصيص تصميم المتجر عبر خطوات بسيطة:
1- توّجه إلى صفحة تخصيص المتجر من قائمة لوحة التحكم، ثم اضغط على تصميم المتجر
2- من صفحة تصميم المتجر، ومن علامة تبويب التحكم بالتصميم، يمكنك البدء في تخصيص تصميم متجرك ببساطة، كما يبدو في الصورة التالية:
لنبدأ في الإجابة عن هذه الأسئلة الشائعة:
اختر درجة اللون المطلوب من القائمة، ثم اضغط حفظ
تتيح لك سلة مجموعة من أكثر الخطوط المستخدمة في المتاجر الإلكترونية، كما يظهر في الصورة التالية:
بالتأكيد، يُقصد بالقائمة الرئيسية تلك القائمة التي تظهر في أعلى المتجر، كما في الشكل:
لديك خيارين رئيسيين لتخصيص القائمة الرئيسية، هما:
– قائمة التصنيفات: يمكنك من خلالها عرض التصنيفات الرئيسية في متجرك ضمن القائمة الرئيسية.
– قائمة مُخصصة: يمكنك من خلالها عرض (منتج، تصنيف، صفحة تعريفية، رابط خارجي) في متجرك ضمن القائمة الرئيسية.
1- اضغط على زر اضغط للتخصيص الموجود أسفل العنوان (القائمة الرئيسية للمتجر)، سينقلك إلى مربع روابط القائمة الرئيسية
2- اضغط فوق +إضافة رابط جديد من مربع روابط القائمة الرئيسية
3- عيّن بيانات الرابط المطلوبة في الثلاث مربعات، ثم اضغط إضافة
– حدّد نوع الرابط، هل هو: منتج، تصنيف، صفحة تعريفية، أو رابط خارجي
– اختر المنتج/التصنيف/الصفحة التعريفية
– اكتب عنوان الرابط الذي سيظهر للعميل عندما يتصفح المتجر، وستظهر الروابط على شكل قائمة، كما يلي:
– كما يمكنك حذف أي رابط بضغط على زر الحذف الموجود بجوار الرابط
– لتحرير الرابط، اضغط عليه وعدل المعلومات حسب المطلوب ثم اضغط حفظ
نعم، اختر من هنا ما يتم عرضه من القائمة:
– أحدث المنتجات، لعرض أحدث منتجات تمّ إضافتها لمتجرك، أو تصميم مخصص، لإضافة منتجات متحركة، منتجات ثابتة، آراء العملاء
من مريع تخصيص الصفحة الرئيسية، اضغط + إضافة عنصر، ثم اختر العنصر المطلوب عرضه، وادخل بياناته، ثم اضغط حفظ
على سبيل المثال: عند وضع صورة مُتحركة، يجب تحديد أين ترغب في عرض الصورة (في موقع الويب فقط، أم في التطبيق فقط، أم في كلاهما)، ثم ارفع الصورة المطلوبة مع الأخذ بعين الاعتبار المقاس المناسب (1108*428)
أما عند إضافة مزايا المتجر:
قم باختيار أيقونة الميزة، ثم كتابة العنوان الرئيسي لها والعنوان الفرعي، على سبيل المثال:
تظهر مميزات المتجر عند معاينتها بالشكل التالي:
ويمكنك التحكم في ترتيب عرض هذه العناصر ضمن صفحة المتجر بالضغط على أزرار الترتيب (صعوداً وهبوطاً)، كما في الشكل:
عند تفعيل خيار توحيد ارتفاع المنتجات سيتم تحديد مساحة مُوحدة لجميع صور المنتجات، ويتم وضع أسماء المنتجات وأسعارها في مستوى واحد، كما في الشكل:
يمكن تعيين ظهور زر (عرض الكل) من خيارات التصميم، كما في الشكل:
وسيظهر زر عرض الكل في أعلى ويسار كل مجموعة من تصنيفات المنتجات
لمعاينة تصميم متجرك، اضغط معاينة التصميم من صفحة تصميم المتجر
سيتم عرض المتجر بالتصميم المطلوب، كما في الشكل التالي:
أحد المتاجر التي تم تصميمها على منصة سلة، المُتخصص في بيع الأدوات المنزلية ويحتوي على أصناف عديدة جدًا ومختلفة.
يشير المهندس “علي عمر بازرعة” أخصائي إدارة المتاجر الإلكترونية واستشاري في قسم الأنظمة الذكية الحديثة لدى متجر قلعة التخفيضات أن التنظيم الداخلي للمتجر كان أحد أهم عوامل نجاحه.
يمكنك قراءة تجربة متجر قلعة التخفيضات في التجارة الإلكترونية مع سلة.
متجر Maria’s Uniform هو أول متجر إلكتروني سعودي متخصص في تصميم وتفصيل أزياء العمالة المنزلية بجودة عالية، وتصاميم مميزة، مع توفير خدمات الشحن داخل وخارج المملكة.
تُشير السيدة “مارية العامري” مالكة المتجر إلى أن أحد أبرز الأدوات اللي ساهمت في نجاح مشروعها وساعدتها في فهم عملائها بشكل أكبر هي منصة سلة.
يعد متجر هدية الحاج والمعتمر من بين أفضل المتاجر الإلكترونية السعودية، التابع لجمعية خيرية متخصصة في خدمة الحجاج والمعتمرين والزوار وتوعيتهم.
تفتح الجمعية أبواب المساهمة والخير للراغبين في البذل لبرامجها ومشاريعها الإبداعية. لذا كانت في حاجة لموقع متخصص يساعدها في جمع التبرعات والصدقات والزكاة إلكترونيًا، وعرض برامجها لتمكين المُتبرع من اختيار البرنامج الذي يريد التبرع له.
ساعدتها منصة سلة في إنشاء متجر إلكتروني متميز، ساهم في تحقيق هدفها. يتميز المتجر بأنه:
تصميم المتجر البسيط والمنظم ساهم في حل مشكلة جمع التبرعات، والآن لدى المتبرع الحرية في اختيار البرنامج الذي يوّد التبرع له، دون فرض مبلغ محدد للتبرع، فيمكنه الاختيار بين العديد من الباقات حسب استطاعته.
تلخيصًا لما سبق:
عند بدء أي عمل تجاري عبر الإنترنت، أصبح اختيار تصميم متجر إلكتروني احترافي أحد أهم الأشياء التي يجب عليك القيام بها بشكل صحيح. هناك الكثير من النصائح والحيل التجارية المتاحة لك بسهولة. ولكن في هذه المقالة عرضنا لك جميع الخطوات التي تساعدك على تصميم متجر إلكتروني احترافي في دقائق>
في المقالة القادمة سنتحدث عن بوابات الدفع وكيف تساعد سلة أصحاب المتاجر الإلكترونية في توفير حلول الدفع الإلكتروني الأفضل في السعودية.