تخيّل وأنت تتصفح الإنترنت بحثًا عن غرض ما، فتجده أمامك على أحد المتاجر الإلكترونية وتُقرر شراءه فورًا، لتتفاجأ بأن طريقة الدفع الوحيدة المتاحة على هذا المتجر هي الكاش فقط.   

صدمة كبيرة! فمع تقدم التكنولوجيا والرفاهية التي بدأنا نحصل عليها بعد انتشار وتوسع الشراء عبر الإنترنت، من أصبح يحمل معه كاش؟ أنت شخصيًا كم تحمل مبلغ كاش في محفظتك الآن.  

أتوقع أن معظم الأشخاص -في الحالة السابقة- سيقومون بإلغاء عملية الشراء، والعودة للبحث عن متجر آخر.

أصبح الدفع الإلكتروني وتوفّر حلول بوابات الدفع في السعودية أحد أهم العمليات الأساسية التي تقوم عليها التجارة الإلكترونية الآن، وأحد أهم الاجابات ل كيف تجعل موقع تجارتك سهلًا؟. 

لذا في هذه المقالة سأستعرض معك أفضل حلول بوابات الدفع الإلكتروني في السعودية، وكيف يمكنك تفعليها على متجرك في سلة خطوة بخطوة. لكن أولًا دعنا نوضح لك ما هي بوابات الدفع الإلكتروني، وما دورها الفعلي في التجارة الإلكترونية.

ما هي بوابات الدفع الإلكتروني؟

هي عبارة عن وسيط إلكتروني بين طرفين مهمته تيسير عمليات الدفع، بحيث تضمن لكلا الطرفين دفع الأموال بطريقة سلسة وسريعة وآمنة، بعيدًا عن السرقة والإحتيال، كما توّفر أمان للبيانات.  ببساطة هي تلك الاستمارة التي تُمكنك من إدخال بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك لإتمام معاملتك عبر الإنترنت، لذلك فهي تُسهل المعاملات المادية في التجارة الإلكترونية.

قد توفرها البنوك لعملائها، ولكن يمكن توفيرها بواسطة مزود خدمة مالية مُتخصص كخدمة مُنفصلة. 

ما دور بوابات الدفع في التجارة الإلكترونية؟

يمكننا وصف بوابات الدفع بأنها العمود الفقري لأي عملية بيع أو شراء او تسويق عبر الإنترنت، بدونها لا تكتمل عمليات الشراء من المتاجر الإلكترونية إلا في حالة إذا كان المتجر الإلكتروني يوفر خدمة الدفع عند الاستلام، والتي تُسبب تعقيدات كثيرة لأصحاب المتاجر، أنت في غنى عنها. 

تساعد حلول الدفع أصحاب المتاجر الإلكترونية في استقبال مدفوعات المنتجات أو الخدمات التي يقومون ببيعها على متاجرهم بطريقة سهلة وموثوقة وآمنة، مقابل عمولة مُنخفضة.

 بمجرّد أن يُدخل العميل تفاصيل بطاقته الائتمانية على متجرك، فإن بوابة الدفع تتولى إرسال هذه البيانات بطريقة آمنة إلى معالج الدفع؛ للتأكد من أن البيانات المُدخلة كافية لإنهاء العملية، وكذلك للتأكد من صحتها. 

كما أنها تحمي بيانات بطاقة الدفع من خلال تشفير جميع المعلومات الحساسة التي تحتفظ بها. هذا يعني أن البيانات الشخصية التي يتم استخدامها للشراء تكون آمنه بين الطرفين، التاجر والمشتري.

كيف أختار  أفضل بوابات الدفع لمتجري الإلكتروني؟

بغض النظر عن طبيعة متجرك، فإن اختيار بوابة الدفع المناسبة يتم تحديدها بناءً على منصة التجارة الإلكترونية التي أنشأته عليها، وكذلك الدولة التي تعمل بها، وما هي أفضل بوابات الدفع المناسبة للتجارة الإلكترونية بها، لذلك قد يكون متاح لديك بعض بوابات الدفع، والبعض الأخر لا.

نحن في سلة نوّفر للمتاجر أفضل حلول بوابات الدفع السعودية، لنساعدك على انشاء متجر إلكتروني ناجح من أول يوم، لذلك حَرصنا على تيسير خطوات ربط متاجرنا بهذه البوابات، وسنقدم لك الآن دليلًا تفصيليًا حول كيفية ربط متجرك على سلة بها.

خطوات تفعيل بوابات الدفع على متجرك الإلكتروني في سلة

إعداد طرق الدفع هي الخطوة الثالثة من مراحل إعداد المتجر الإلكتروني على سلة، الآن نستعرض معًا الخطوات اللازمة لربط بوابات الدفع بمتجرك على سلة:

خطوات إعداد طرق الدفع:

1- توجه إلى القائمة الجانبية للوحة التحكم، ثم اضغط  على الرئيسية

2- اضغط على تفعيل طرق الدفع الموجود ضمن خطوات إعداد المتجر لأول مرة

أو من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على إعدادات المتجر

من صفحة إعدادات المتجر، اضغط على طرق الدفع

3-  من صفحة طرق الدفع، اضغط  على + حساب بنكي جديد

4- قم بإدخال بيانات حسابك البنكي:

•  اسم المصرف
•  اسم صاحب الحساب
• رقم الحساب المصرفي
•  رقم الآيبان

 5- ثم اضغط حفظ

تنويه: يُمكنك حذف وتحديث حسابك البنكي في أي وقت بالضغط على حذف الحساب من صفحة الحساب نفسه.

ثم اضغط على الحساب البنكي الذي ترغب بتحديثه، وحدث بيانات البنك، ثم اضغط بعدها حفظ

هنا تكون أنهيت خطوات إعداد طرق الدفع.

تنويه: لا يمكنك استقبال الطلبات من العملاء على متجرك قبل تفعيل إحدى طرق الدفع، يعتبر ضبط الدفع عند الاستلام إحدى طرق الدفع. 

اكتسب مهارات البيع والتعامل مع العملاء في خطوات بسيطة

ما بوابات الدفع التي توفرها سلة؟

توفر منصة سلة لعملائها أفضل حلول بوابات الدفع  في السعودية على متاجرهم، ومنها:

نستعرض في الجزء التالي كيفية ربط طرق الدفع هذه بمتجرك الإلكتروني على سلة 

خطوات ربط بوابات الدفع الإلكتروني بمتجرك على سلة؟

توفر لك منصة سلة -حتى الآن- سبع بوابات دفع يمكنك ربطها بمتجرك الإلكتروني، وهي: 

(مدى، فيزا وماستر كارد، باي بال، STC Pay, Apple Pay وكذلك تاني وبيان).

سأستعرض معك الآن طريقة ربط هذه البوابات بمتجرك، وكذلك أهم التساؤلات الشائعة حول كل بوابة منهم. 

خطوات تفعيل طريقة الدفع عبر بطاقة مدى وفيزا وماستر كارد:

نستعرض الآن خطوات تفعيل بطاقة مدى وفيزا وماستر كارد معًا لان طريقة التفعيل واحدة، لكن انتبه ستقوم أنت بتفعيل كل بطاقة منهم وحدها بنفس الطريقة: 

•  بعد دخول صفحة طرق الدفع من إعدادات المتجر قم بالضغط على مدى أو فيزا وماستر كارد

• قم بإدخال المعلومات المطلوبة، ثم اضغط على حفظ

1- اضبط نوع الكيان (فرد، مؤسسة، شركة، جمعية خيرية، ..)

نوع الكيان: هو نوع النشاط الذي يتبع له متجرك، هل هو نشاطًا شخصًا أو تبع إدارة معينة أو فريقًا أو شركة أو تعاونية.

2- أدرج ملف الهوية التجارية ، في حال كان نوع الكيان فرد

3- حدّد الحساب البنكي لتحويل المدفوعات

يتم هنا اختيار الحساب المصرفي الذي سيتم تحويل المدفوعات عليه. شرحنا أعلاه كيفية إدخال الحسابات المصرفية المختلفة عن طريق إضافة حساب بنكي جديد، والتي تعتبر شرط أساسي لربط متجرك ببوابة الدفع مدى أو فيزا وماستر كارد.

4 – ولا تنس الموافقة على سياسة البيع في منصة سلة

هل يمكن تعطيل استخدام بطاقة مدى/ فيزا ماستركارد في متجري؟

بالطبع يمكنك تعطيل استخدام البطاقة على متجرك، وإعادة تفعيلها متى رغبت من خلال الضغط على زر التفعيل المجاور لطريقة الدفع، كما يبدو في الصورة التالية:

هل يمكن تغيير الحساب البنكي الذي يتم تحويل المدفوعات له؟

نعم، توجه إلى إعداد حساب مدى، ثم اختر البنك الجديد الذي ترغب بتحويل المدفوعات له من قائمة (الحساب البنكي لتحويل المدفوعات)

خطوات تفعيل طريقة الدفع عبر باي بال Paypal:

• من صفحة طرق الدفع اضغط على PayPal كما في الصورة التالية

• أدخل البريد الإلكتروني الخاص بحسابك على Paypal داخل المربع المُخصص، ثم اضغط حفظ

شروط تفعيل خدمة الدفع عبر Paypal في متجري

يوجد شرط واحد لتفعيل بوابة الدفع Paypal في متجرك وهو التسجيل في موقع باي بال وتفعيل الحساب، يُمكنك زيارة الموقع عبر الرابط التالي، واتباع خطوات التسجيل والتفعيل: www.paypal.com

خطوات تفعيل طريقة الدفع عبر Apple pay :

• بعد دخول صفحة طرق الدفع من إعدادات المتجر قم بالضغط على Apple pay واضغط على تفعيل

تنويه: يُشترط لتفعيل Apple Pay تفعيل مدى أولاً.

إذا كنت توّد تفعيل Apple Pay للجمعيات الخيرية والمتاجر المُتخصصة ببيع المحتويات الرقمية ولديهم ربط تقني مع بوابة دفع إلكترونية، يمكنك التوّجه إلى مركز المساعدة داخل حسابك على منصة سلة والبحث عن تفعيل أبل باي Apple Pay مع بوابات الدفع ستجد طريقة التفعيل بالخطوات.

خطوات تفعيل طريقة الدفع تابي Tabby:

قبل أن نبدأ في خطوات ربط متجرك الإلكتروني ببوابة الدفع Tabby، يجب عليك أولًا التسجيل على موقع تابي.

• توّجه إلى موقع تابي للتسجيل من هنا 

• سيقوم بعدها فريق تابي بالتواصل معك للاتفاق وتوقيع العقد وتسليم الرموز الخاصة بك (Public and private keys)
• بعد استلام الرموز توجّه إلى صفحة طرق الدفع واختر  Tabby 
• ادخل Public Key ،Private Key في الخانات المُخصصة، وحدّد خيارات الدفع التي ترغب بها، ثم اضغط  على حفظ.

 ماذا سيستفيد متجرك الإلكتروني مع إضافة Tabby؟

اشتراكك في إضافة تابي سوف يُكسبك عدّة مزايا، منها:

–  تحقيق مبيعات أكثر؛ بسبب توفير خيارات دفع سهلة ومرنة

– زيادة نسبة إتمام عملية الشراء خاصة مع خيار التقسيط 

– تُمكنك تابي من تحصيل سيولة ثابتة ومعتمدة؛ تقوم تابي بالتحويل لمتجرك أولاً ثم تُحَصّل من عملائك لاحقًا

– تُخلصك من المتاعب المرتبطة بطريقة الدفع عند الاستلام مع خيار الدفع بعد 14 يوم

– تتحمل تابي المخاطر المتعلقة بالتحصيل من عملائك

– التعاون في عملية التسويق لمنتج على منصات التواصل الاجتماعي والحملات الإعلانية

هل هناك أي فوائد أو رسوم على العميل مع استخدام Tabby؟

خدمة تابي بدون رسوم على العميل، لأن إيراداتها تأتي من المتاجر، لكن يوجد رسوم تأخير موضحة هنا  

ما رسوم الاشتراك كتاجر في خدمة Tabby؟

يتم تحديد الرسوم بناءً على العقد الذي يقوم التاجر بتوقيعه مع Tabby، حسب نوع المنتجات وقيمتها ومجموعة من الاعتبارات الأخرى.

خطوات تفعيل طريقة الدفع عبر تمارا:

تمارا هي خدمة دفع بالأجل بدون رسوم للعملاء. يمكنك طلب المنتج الذي تحتاجه وتقوم بالدفع بعد 30 يوم من الشحن.

• من صفحة طرق الدفع، اضغط على تمارا ثم انتقل إلى موقع تمارا للتسجيل
• سيتم التواصل معك من قِبل فريق تمارا بعد التسجيل مباشرةً، للاتفاق على عقد تقديم الخدمة في متجرك
• بمجرّد توقيع العقد، ستحصل على رمز (token)، قم بلصقه في الخانة المُخصصة (Merchant Key)، واضغط حفظ

كما يمكنك تفعيل أو تعطيل ظهور شعارها في صفحة المنتج.

ماذا يستفيد متجرك مع خدمة تمارا؟

• زيادة المعدلات الشرائية للعملاء من خلال توفير خيار الدفع لاحقًا (بعد 30 يوم من الشحن)

• تعد تمارا بديل مناسب للعملاء عن خيار الدفع عند التوصيل
• توفر حماية لمتجرك في حال عدم سداد العميل
• تُزيد من نسبة إتمام العمليات الشرائية بعد إضافتها لسلة المشتريات
• توفير السيولة المناسبة بحيث يتم تحويل المبالغ للمتجر بشكل أسبوعي
• فرص للتعاون التسويقي من خلال الإعلان المتبادل في وسائل التواصل الاجتماعي بأتباع افضل استراتيجية تسويقية .

ما رسوم الاشتراك كتاجر في خدمة تمارا؟

يتم تحديد الرسوم حسب نوع المنتجات وقيمتها ومجموعة من الاعتبارات الأخرى المتفق عليها في العقد بين التاجر والخدمة. 

متى تتم تسوية المبالغ للتجار؟

يتم استحقاق المبلغ من بعد شحن الطلب للعميل. كما تتم تسوية كافة المدفوعات حسب الجدول الزمني المتفق عليه مع المتجر.

ما السياسة المُتبعة من بوابة الدفع تمارا في حالة المنتجات المُستردة؟

تتبع تمارا سياسة الاسترداد الخاصة بمتجرك. الاسترداد مع تمارا أفضل من الاسترداد مع طرق الدفع الأخرى وذلك بسبب تفادي رسوم التحويلات.

أين ستظهر طرق الدفع الإلكتروني المُعتمدة في متجرك على سلة؟

تظهر حلول الدفع الإلكتروني أسفل الصفحة الرئيسية في المتجر، كما في الصورة التالية:

بالإضافة لظهورها ضمن طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.

الآن بعد استعرضنا معك أفضل بوابات الدفع الإلكتروني التي يمكنك ربطها بمتجرك على سلة، وطريقة تفعيلها خطوة بخطوة، سننتقل إلى عنصر آخر هام يجب عليك معرفة تفاصيله ليطمئن بالك، وهو المدفوعات الإلكترونية.

ما المدفوعات الإلكترونية؟

هي الطلبات التي تمت من خلال وسائل الدفع الإلكتروني مثل مدى، البطاقات الائتمانية و أبل باي، والتي يتم جدولتها بشكل دوري وتحويلها إلى حسابك البنكي الأساسي.

خطوات عرض المدفوعات الإلكترونية لمتجرك على سلة:

1-  من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط المدفوعات الإلكترونية

2- سيتم عرض جدول المدفوعات الإلكترونية الخاصة بمتجرك الإلكتروني

بالشكل التالي:

3- لتتمكن من تصدير جدول المدفوعات هذا إلى ملف إكسل -كما في الصورة التالية- اضغط على تصدير من صفحة المدفوعات.

تم دعم عمود مُخصص للضريبة الخاصة بالدفع الإلكتروني لتكون مرجعًا للتجار عند تقديم الإقرار الضريبي.

كيف يمكنك طباعة الفاتورة الضريبية الخاصة بمتجرك على سلة؟

يمكنك طباعة الفاتورة من خلال الضغط على الفاتورة المراد طباعتها، كما في الصورة التالية:

اضغط على الفاتورة الضريبية للطباعة، كما في الشكل:

خطوات إعداد دورة تحويل المدفوعات الإلكترونية

1-  من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على إعدادات المتجر

2- من صفحة إعدادات المتجر، اضغط على خيارات المتجر 

3-من الخيارات العامة للمتجر، اضغط على مؤشر تعيين الموجود بجوار دورة تحويل المدفوعات الإلكترونية

4- اختر دورة تحويل المدفوعات المناسبة، ثم اضغط حفظ

تلخيصًا لما سبق:

تعد بوابات الدفع جزء لا يتجزأ من أي متجر، لذلك يجب عليك اختيار أنسب حلول الدفع الإلكتروني في السعودية لتسهيل  وزيادة عمليات الشراء على متجرك، وكسب رضا العميل .

يمكنك الآن اختيار طرق الدفع الإلكتروني الأنسب لمتجرك ولجمهورك المستهدف. إذا كنت بحاجة لمزيد من التفاصيل حول أي من بوابات الدفع التي تناولناها يمكنك التوجّه إلى مركز المساعدة داخل حساب متجرك الإلكتروني على سلة أو التواصل معنا .