تعتبر التجارة الإلكترونية أكثر الطرق التجارية لتبادل المنتجات والخدمات في عصرنا الحالي، حيث يتم العديد من العمليات الشرائية عبر الإنترنت والتقنيات المساعدة. بل تساعد وسائل التواصل الاجتماعي، والتقدم في تطور تطبيقات التجارة الإلكترونية، وزيادة الطلب على التسوق عبر الجوال، على قيادة ثورة التجارة الإلكترونية.

سلة مستقبل التجارة الإلكترونية منصة سهلة لبدء تجارتك

ما هي تطبيقات التجارة الإلكترونية؟

مصطلح تطبيقات التجارة الإلكترونية مصطلحًا محيرًا نسبيًا وذلك لتداخل المعاني في تفسيره.

قد يرد في الذهن المفهوم الأولي وهو: استخدام التجارة الإلكترونية كنموذج تسويق: بيع بالتجزئة، المزاد العلني، الخدمات المصرفية الإلكترونية، الحجز ، وغيرها.

أما المفهوم الثاني هو: ما يتبادر إلى الذهن من برنامج مثل Amazon و eBay وغيرها من تطبيقات الويب.

• تطبيقات التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة هي مجرد امتداد للتجارة الإلكترونية بينما مفاهيم تطبيقات الأجهزة المحمولة هي القوة الدافعة وراء أي تطبيق تجاري ناجح، سواء كان تطبيق حجز سيارة أو تطبيق توصيل طعام.
  

أمثلة على تطبيقات التجارة الإلكترونية:

1. البيع بالتجزئة

يتم التعرف على البيع بالتجزئة الإلكتروني على أنه بيع بالتجزئة عبر الإنترنت مع بيع المنتجات والخدمات من قبل الشركات للعملاء من خلال المتاجر عبر الإنترنت، ويتم ذلك باستخدام أدوات مثل عربات التسوق الافتراضية والكتالوجات الإلكترونية و استراتيجية التسويق.

2. المحاسبة

التمويل والتجارة الإلكترونية مفرداتان متشابكان، حيث تستخدم البنوك وبورصات الأوراق المالية التجارة الإلكترونية على نطاق واسع في عملياتها مثل: توفر شيكات الرصيد، ودفع الفواتير، وتحويلات الأموال.

3. الإنتاج

في مجال الصناعات التحويلية تساعد التجارة الإلكترونية كمنصة للشركات لإجراء المعاملات الإلكترونية بحيث يمكن أن يقوم تصنيف الشركات بتنفيذ أنشطتها بشكل أكثر توازناً من خلال الجمع بين الشراء والبيع، وتبادل توقعات السوق، ومعلومات فحص المخزون، وغيرها.

4. التجارة

يمكن تطبيق التجارة الإلكترونية على التجارة نفسها بحيث يرفعها ذلك إلى مستوى أعلى جودة عن طريق السماح للعملاء من كافة الحدود الجغرافية المشاركة في نجاح التجارة. كما ان يجب معرفة خطوات إعداد بوابات الدفع في السعودية

5. الإعلان

يمكن تعزيز استراتيجيات بناء العلامة التجارية والتطوير مثل التسعير وتوصيف المنتج وعلاقة العملاء باستخدام التجارة الإلكترونية مما سيوفر هذا للمستهلكين تجربة شراء أكثر ثراءًا وذات طابع شخصي.

6. التسوق الرقمي

لقد تغيرت عادات الشراء  بشكل كبير  مؤخرا بحيث أصبح “الاتصال بالإنترنت” أو إدارة الأعمال من خلاله شعارًا ناجحًا لجميع المؤسسات، مثل Flipkart و Amazon ، Myntra 

لأنه سهل وممتع، إضافة إلى ذلك فهو غير مكلف ومعقول التكلفة.

7. تطبيقات الويب والجوال

تطبيق التجارة عبر الجوال هو نوع فرعي من التجارة الإلكترونية للبيع بالتجزئة، حيث أصبح تطوير تطبيقات الويب جزءًا لا يتجزأ من الشركات التي تتطلع إلى عرض مهاراتها وخبراتها، فيتم إجراء عمليات الشراء من خلال المستخدمين باستخدام التطبيقات التي تم تحسينها للمتداول. كما تخصص هذه البرامج المدفوعات الأمنية باستخدام آليات دفع إلكترونية آمنة ومأمونة.

8. الحجوزات الرقمية

ازدهر قطاع السفر والسياحة والحجز عبر الإنترنت  حيث تعتبر من تطبيقات التجارة الإلكترونية المتطورة.
يتيح الحجز عبر الإنترنت للعملاء شراء مستلزمات السفر : تذاكر القطار والطيران، وحجز غرف الفنادق، و باقات السياحة، وخدمات النقل، وغير ذلك مما يجعل رحلات المسافر سلسة بنقرات معدودات على الأصابع.

9. الوسائط الرقمية

احتلت الكتب الإلكترونية والمجلات الرقمية محل المطبوعات التقليدية، حيث تمتاز بعدد من المزايا: قابلية النقل وخفة الوزن وإمكانية التصفح من أي مكان. كما أنها صديقة للبيئة؛ لأنها تساعد على الحد من استخدام الورق وإنقاذ الغابات.

10. الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

حيث يعمل برنامج التجارة الإلكترونية على تبسيط العمليات المصرفية المعقدة والمستهلكة للوقت للأفراد بحيث يسمح لعملاء البنوك إجراء المعاملات عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الانتظار في طوابير طويلة، وتوفير خدمات مصرفية افتراضية للعملاء.

أنشىء تجارتك الإلكترونية الآن

تطور تطبيقات التجارة الإلكترونية:

لقد تم إنشاء سوق التجارة الإلكترونية اعتمادًا على ثلاثة عناصر رئيسية:

• فئات الزبائن.
• الاتجاهات السائدة في الصناعة.
• متطلبات السوق.

إذن .. كيف يمكنك رفع مستوى استراتيجية تسويق موقعك الخاص بتجارتك الإلكترونية؟

1. البحث

تقييم النتيجة والتطورات الحالية في الشركة المتخصصة.
إن المنتج له تأثير كبير في جمع أكبر قدر ممكن من البيانات حول قطاع معين، ويجب أن يكون ذلك بتفصيل ودقة.

2. التعرف على بيانات المستهلك

تساعد الديموغرافيا الشركة على فهم عملائها، بتحفيز المنطقة والاقتصاد وبعض العملاء المحتملين، وبعد ذلك مراقبة تتبع استطلاعات العملاء وتقارير المستهلكين وجماهير وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام.

3. الاستكشاف

الاقتراح الأكثر فعالية لتعزيز نجاح تجارة ما هو من خلال البحث. هناك العديد من المنافسين، حتى أن الانخفاض الطفيف يعني ضعف السوق. قم بالتحري عن هيمنة منافسك، ونقاط القوة والضعف، ولتسهيل المعاملات بين العملاء واصحاب المتاجر الألكترونية يجب تطبيق ومعرفة خدمات تحويل الأموال عبر الإنترنت